Upitnik: Otkrijte imate li hrabrosti za neprijatne razgovore
Da li vam se nekada desilo da držite jezik za zubima, ne kažete ništa, sačuvate mir i izbegnete neprijatan razgovor, samo da biste kasnije zažalili zbog toga? Većini nas se to dogodilo.
Najvažniji razgovori su najčešće i najmanje prijatni. Poznato mi je da je ovo jedna neugodna istina, jer sam bila svedok kada su mnogi od nas ustuknuli od važnih razgovora. Emocionalna neprijatnost koju donosi razgovor o nekom PROBLEMU mnoge sprečava da potegnu takav razgovor.
Svaki put možete zažaliti zbog manjka hrabrosti. I zato… Prihvatite neprijatnost ključnih razgovora!
Razgovori daju život svim našim odnosima
KADA TREBA RAZGOVARATI O PROBLEMIMA KOJI NAS TIŠTE ILI O NOVIM MOGUĆNOSTIMA, SVAKO ODLAGANJE SAMO POVEĆAVA CENU.
Vrata mogućnosti se zatvore.
Tenzije porastu. Rane se zagnoje.
Nepoverenje se probudi. Naraste bes. Odnosi se pokvare.
Nastrada naše blagostanje.
Ako malo porazmislite o tome, shvatićete da mi obitavamo u razgovorima.
• U „ličnim razgovorima” koje vodimo u svojoj glavi.
• I u „javnim razgovorima” koje vodimo sa drugima.
RAZGOVORI su ono što daje život svim našim odnosima sa drugim ljudima. Oni čine meru uticaja u svakom odnosu – u porodici, zajednici, timu ili organizaciji.
Upravo zbog toga, kvaltet naših odnosa određuje kvalitet razgovora koje u njima vodimo.
Shutterstock.com
RAZGOVORI – ono što pokreće povezanost, mogućnost i potencijal.
MEĐULJUDSKI ODNOSI – ono što daje život svakom timskom radu.
POVERENJE – mera uticaja i osnova za inovativnost.
KORACI – saradnja, otvorenost i kreativni doprinos.
I na kraju… ISHOD – postignuća, postavljanje granice i rezultati.
Najvažniji razgovori su često oni najmanje prijatni.
Međutim, često su upravo oni razgovori koji su vam najpotrebniji istovremeno i oni koje najmanje želite da vodite. Iz svih navedenih razloga – previše su čudni, neprijatni, rizični.
Čini se da je lakše i bezbednije ne reći ništa, barem u nekom kratkom roku, koji je, budimo realni, ono na šta se većina nas i fokusira.
Upitnik od deset pitanja
Prođite kroz spisak koji sledi i označite šta se odnosi na vas „barem jedan deo vremena”.
● Koristim imejl (ili instant poruke ili SMS) da izbegnem razgovor uživo.
● Osećam se neprijatno kada dođe do sukobljavanja i trudim se da to izbegnem.
● Teško mi je da odbijem ljude i često se pretrpavam obavezama.
● Kada me ljudi iznevere, retko kada im skrenem pažnju na njihovu nepouzdanost.
● Osećam se potcenjeno, ali nerado iskazujem svoja osećanja i postavljam granice.
● Ne volim da govorim o svom uspehu ili kvalitetima da to ne bi izgledalo kao hvalisanje.
● Ponekad ublažim istinu da ne bi došlo do svađe.
● Često pribegavam sarkazmu da bih izrazio ono što u stvari želim da kažem.
● Retko tražim ono što zaista želim iz straha da ne delujem jadno, navalentno ili da ne budem odbijen.
● Uzdržavam se da saopštim različito mišljenje, da bih izbegao „talasanje” ili da se ne bih glupo osećao.
Kako ste prošli na ovom testu?
Ako ste se pronašli u većini ovih tvrdnji, vaš urođeni instinkt da izbegnete neprijatnosti često priprema teren za igru na sigurno u razgovorima. Ali upravo kroz RAZGOVORE koje vodite vi imate mogućnost da gradite odnose, razvijate uticaj, da se osećate u potpunosti prepoznato i da donesete više vrednosti drugim ljudima. Drugim rečima, tek kroz razgovore možete da ostvarite sopstveni potencijal, ali i da oslobodite potencijal u drugima.
Razgovori koji zahtevaju najveću ranjivost su često upravo oni koji imaju najveći potencijal – da podstaknu na promene, da izgrade poverenje, zaleče rane, podignu mostove, prošire mogućnosti, obustave svađe i donesu mir.
Zato, ako ima nešto što zaista želite da kažete, vrlo je verovatno da to neko zaista treba i da čuje.
Bez obzira na to koliko ste do sada bili obazrivi ili bojažljivi u svojim razgovorima, imate mogućnost da GOVORITE HRABRO i da, samim tim, donesete pozitivne promene – u svoj život i živote drugih – sa svakim odvažnim razgovorom.
Shutterstock.com
Da biste se upustili u razgovore o osetljivim pitanjima, potrebni su vam: SAMOSVEST, EMOCIONALNA INTELIGENCIJA I SOLIDNA DOZA HRABROSTI.
Dakle, bez obzira na to koliko ste se do sada ustručavali da date glasa svojim mislima i osećanjima, plašeći se šta bi se moglo desiti ako to učinite, u sebi imate sposobnost da naučite da progovorite o svakom problemu, s bilo kim, bilo kada.
Osmelite se da kažete ono što želite
Dobro je biti fin. I ja navijam za finoću.
Međutim, ako ne kažete ništa onda kada postoji nešto što zaista želite da kažete, plašeći se da ćete povrediti nečija osećanja ili da ćete se i sami osećati neprijatno, tada niste na usluzi onima oko sebe i, u krajnjoj liniji, niste istinski fini ni prema kome.
Osmelite se da kažete ono što vam je na srcu, na ljubazan i otvoren način. Nekome se to možda neće dopasti, ali je bolje da vas poštuju kao nekoga ko govori istinu nego da vas izopšte kao nekoga ko je isprazan!
Naslovna fotografija: Shutterstock.com